新卒採用をしている会社にとっては当たり前のことだが、一般的に「新卒」はやる気に満ちている。それこそ、ベテランの停滞感を打破するくらいに。
新卒が入ることで企業は活性化し、4月から5月にかけて企業は若々しい雰囲気に包まれる。ところが、新卒が入社して3ヵ月、半年、そして1年も経つと徐々にやる気が減退する人がちらほら現れ、3年も経てば3分の1が離職する（厚生労働省の調査）。
余談だが、「ブラック企業」として槍玉に挙げられているユニクロは、1000人超の企業の離職率が２０％~３０％に対して、５０％超と群を抜いて離職率が高い。ワタミについても４５％超と、（業界平均より低いと主張しているが）高めに出ている。
もちろん、「離職率が高い会社」がすべて「ブラック企業」と言うことではないと思うが、採用戦略上は、不利であることは間違いないだろう。足りない人員を補充するコストも馬鹿にはならない。
逆に、「ホワイト企業トップ３００」というランキングを東洋経済新報社が発表しているが、ここは新卒の定着率が良いとされる会社だ。顔ぶれを見るとなんとなくインフラ系、大企業、安定、というイメージが有る会社が揃っている。
「安定した大企業に入ってもつまらないよ」という批判もあると思うので、上のリストの会社が全ての人に対して「良い会社」であるとは限らないということは、言うまでもない。
一方、世界最大のビジネス誌である、米国FORTUNE誌が「働きやすい会社ベスト100」に選定した会社はこのリストで見ることができる。1位はGoogle、2位はSASなど、ソフトウェア業の会社が多いイメージだが、概ね成長率の高い、知識集約型の会社が多い。
このような会社は良い人材が集まり、それがさらなる競争力を生み出している。
そこで少し考えてみる。「ブラック企業」と言われる企業と、「ホワイト企業」と言われる企業と、何が違うのか？なぜ、離職率にこのような差が出るのか？
労働政策研究・研修機構の調査によれば、若年者の離職理由は大きく3つである。
1.仕事上のストレスが大きい 43%
2.給与に不満 31.3%
3.労働時間が長い 29.9%
4.職場の人間関係がつらい 27.9%
これだけを見ると、なんとも「わがまま」な理由に見える。しかし、これらだけを見ていては、真の離職の理由は見えてこない。これは、言うなれば「最終的な理由、会社に報告した離職の理由」であろう。
実は、他に面白いデータがある。「若年者が、最初にやめようと悩んだきっかけは何か？」という質問に対しての回答だ。
1.仕事の内容に不満 43.3%
2.賃金が低い 41.6%
3.職場の人間関係 29.5％
4.会社の将来性が不安 29.4％
ここから見えてくるところは、おそらく以下の様なシナリオだろう。
希望に満ちて入った会社だったけど、1年も経って、通常の仕事には大分習熟した。でも、最近は自分の仕事がつまらなく感じる。新しい挑戦もないし、会社の将来性や、賃金にも不安がある。このままでいいのだろうか？
この間上司と面談があった。言われるのは売上の数字を追い求めることだけ。「頑張れば成長できる」なんてこと言ってたけど、結局上司が言いたいのは「数字やれ」だろ。去年は頑張って数値を達成したけど、今年も数字を達成できるかどうかはわからない。
もちろん数字をやることは承知している。頑張ろうとも思う。でも、その先に何があるんだろう？定年までこんな感じなのか？うちの上司みたいになりたくない。
そういえば、友人の入ったソフトウェアの会社は景気がいいらしい。ボーナスが6ヶ月分も出たと言っていた。なんでこんな差があるのか。うちの会社はなんで、労働時間がこんな長いのに給料安いんだ。
自分で新しい勉強をしたり、どこの会社でも通じるスキルを付けたいが労働時間が長く、拘束される。家に帰ってくれば、疲れて何も出来ない。
そうだ、こんな会社辞めてしまえ。もっといい会社があるはずだ。
こんなシナリオがあちこちにあるのではないだろうか？いろいろな企業で若手と面談をすると、上のような意見を述べる人はほんとうに多い。
ではどうするのか。ヒントは「達人のサイエンス」という書籍の中にあった。要は、「若年者のイメージする成長イメージ」と、「企業が与える成長イメージ」とのギャップを解消することが重要だというのだ。（後編に続く）
